Na Canga Store, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e transparência. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio e entrega.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio em até 1 a 3 dias úteis. Esse prazo não inclui sábados, domingos e feriados.
Como alguns produtos são adquiridos após a confirmação da compra, o prazo de preparação pode variar em situações excepcionais. Caso ocorra algum atraso relevante, entraremos em contato para informar você.
O prazo estimado de entrega é de 15 a 25 dias úteis após a postagem do pedido.
O prazo pode variar conforme o endereço de entrega, a modalidade de transporte e eventuais ocorrências logísticas. Regiões mais distantes ou situações excepcionais podem exigir tempo adicional.
O prazo de entrega é uma estimativa, e eventuais atrasos serão tratados conforme as condições do pedido e a legislação aplicável.
Após a postagem, enviaremos as informações de rastreamento assim que estiverem disponíveis.
A atualização do código pode levar alguns dias úteis, dependendo da transportadora ou dos Correios. Recomendamos acompanhar o pedido pelo link de rastreamento fornecido.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço no momento da compra. Se identificar algum erro, entre em contato conosco o quanto antes.
Em caso de ausência no endereço, endereço incorreto ou tentativa de entrega sem sucesso, poderão ser necessárias novas providências logísticas. Cada situação será analisada individualmente, respeitando os direitos do consumidor.
Se o pedido ultrapassar o prazo informado ou houver algum problema com a entrega, entre em contato com a Canga Store para que possamos verificar a situação e orientar sobre as próximas etapas.
Atrasos não eliminam os direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor.
As solicitações de troca, devolução ou reembolso serão analisadas conforme a política de trocas da Canga Store e a legislação aplicável.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui, em regra, o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. As demais garantias e responsabilidades legais também permanecem válidas.
Se tiver dúvidas sobre o envio ou a entrega do seu pedido, entre em contato pelos canais oficiais da Canga Store disponíveis no site.
Canga Store — Prata 925 para momentos que permanecem.
